Démarche et culture de la qualité, le service client au centre de nos attentions
94,85 % des clients satisfaits
Accueil téléphonique, clarté des offres commerciales, qualité des créations, délais, qualité des réalisations, artenium est engagée dans une démarche qualité continue. Process de contrôle au quotidien, fiche de satisfaction client, formation continue pour chaque collaborateur, sont quelques exemples de la démarche qualité appliquée à nos métiers. Le résultat factuel de cette démarche est un taux de satisfaction global client mesuré en 2024 à 94,85 %.
Clarté de la proposition commerciale et de la méthodologie proposée
Accueil, communications
Conseil
Rapport coût/prestation
Créativité
Qualité de la réalisation
Délais de réalisation
Ce que disent nos clients
«
Je vous fais passer une photo de notre stand, quasiment 100% Artenium (jusqu’aux plaquettes) : merci à l’équipe, on a jamais eu un stand aussi beau !
»
Allyane
«
Nous remercions toute l’équipe de Artenium et un GRAND merci à Laurent pour son accompagnement 🙂
»
Cubic33 France
«
Nous sommes heureux et très satisfaits de notre nouveau site web ! Merci pour ce service et cet accompagnement de qualité, que nous recommanderons avec plaisir !
»
MSI Services
«
Très belle réalisation graphique pour ce premier numéro Vulcain Inside ! Le défi, pour le prochain numéro sera de travailler la ligne éditoriale pour que le message soit le plus impactant possible.
»
Vulcain Ingénierie
«
Merci pour votre expertise, accompagnement et patience sur certains projets qui comportent des allers-retours, nous n’hésiterons pas à vous recommander !
»
Caupenne & Co.
«
Merci à l’équipe ! Toujours satisfait de vos prestations et de votre accompagnement dans la communication d’entreprise.
»
SMW-AUTOBLOK TOBLER
«
Merci à vos équipes pour ce premier gros projet, de la qualité relationnelle et du sérieux de gestion.
»
AERPANEL
«
Nous avons fait appel à Artenium pour différents projets : force de proposition, créativité et réactivité sont leurs principales qualités. C’est un véritable plaisir de travailler avec cette agence, que je recommande les yeux fermés !
»
SETEC ENERGIE ENVIRONNEMENT
«
Artenium a su nous aider à cadrer ce projet ambitieux allant de la définition de l’identité d’Effilux jusqu’à sa traduction sur notre site vitrine. L’équipe a su être force de proposition tout en restant à l’écoute des particularités de nos enjeux pour un résultat extra !
